怀化市三医院急救中心救助不及时

我是怀化人，杨振华，今天傍晚我妈在舞水路出了车祸，头被撞伤，救护车送到三医院(因为就在附近)，送到医院后医院就不管了。因为我在外地，一下回不去，然后我姐听到消息赶过去也要个把小时。我妈给我们打电话，融易新媒体，说医生不管她，已经半个小多时了，她一个劲喊她很冷，医生就只要管要她付钱。我在电话里听到，医生在说，你不把钱付了，我们没法管。差点没给我急哭，不能先处理下伤口，检查一下吗，能要多少钱？因为我妈出门也没带现金，我就说电话给医生，我来微信转账，然后我妈叫医生说给转微信，医生不接。就听我妈一个劲喊冷，听得我揪心。我想问怀化市卫生健康委和怀化市政府，这就是我们怀化的医疗急救吗。感情我妈要是晕过去，家里人一下赶不过去，三医院就让她在医院里不管吗？这要你急救干什么？